如今的高端家电市场，套系化几乎成了品牌必争之地。然而，品牌喜欢成套卖，用户却未必愿意成套买。他们往往会挑出A套系中的冰箱、B套系的厨电、C套系的洗碗机，按喜好自行搭配。

这是由于大多品牌的套系化只停留在概念层面，不过是将单品组合起来，在外观设计、功能操作上实现统一，并没有考虑到场景联动，也没有从真正意义上改变用户体验。其实，用户想要的不是新奇、炫酷的功能，而是真正舒适、省心的一站式体验，这才是高端品牌赢得市场认可的核心要素。

所以，要问高端市场路在何方，答案已经呼之欲出。那就是加快套系化转型的同时，也为用户打造一站式的全场景体验。具体怎么做，可以先看看头部品牌的动向。比如，长期保持高端第一的卡萨帝，就已经完成了高端化转型的“三步走”，即产品成套、场景成套、服务配套。

(图片来源：卡萨帝厨电官网，侵删)

产品成套，升级科技内核

“线上看花眼、线下跑断腿”，这句话用来形容买家电时的窘境，再合适不过了。要是能一次换好一整套家电，应该能省不少心。在这方面，西方家庭显然更有经验，奥维云网（AVC）显示，欧美发达国家已有30%的家庭选择购买成套家电，国内市场的套系化家电虽然刚刚起步，但也有14%的家庭有成套购买家电的倾向。

大部分国内用户，其实还在纠结的路上。他们纠结的原因主要有两个：一是市面上的成套品类多以厨电套系为主，全屋方案少；二是套系中的单品参差不齐，有些科技实力还不错，但总有个别单品不尽如人意。

也有不少用户经过多方对比，已经找到了满意的解决方案。像卡萨帝就已经推出了设计师套系、指挥家套系、鉴赏家套系等等，覆盖品类最多、也最全，为用户提供了充足的选择空间，仅指挥家套系就包含了冰箱、酒柜、洗衣机、空调、电视、厨电、软水机等全屋家电。

不过，一个套系覆盖的品类越多，面临的压力也就越大。因为用户只有认可了每一件单品的科技内核，才会认可整个套系。像卡萨帝冰箱，就通过原创的MSA控氧保鲜科技，实现了食材储鲜7天营养几乎零流失；卡萨帝中子和美洗干护理机，通过五度数控科技带来“养护空气洗”，让护理后的羊毛衫更轻盈蓬松。

卡萨帝空调的射流匀风科技和双塔造型带来了软风体验，即便是面膜放在出风口，也不容易“风干”。当这些科技内核过硬的单品都来自同一套系，大多用户都不会再过多犹豫，而是直接下单，把整个套系方案“搬”回家。

(图片来源：卡萨帝厨电官网，侵删)